Unser Rezeptionsteam

“Man hat keine 2. Chance, um einen 1. Eindruck zu hinterlassen”

Getreu diesem Gedanken setze ich mir jeden Tag das Ziel, die Erwartungen unserer Gäste nicht nur zu erfüllen, sondern wenn immer möglich zu übertreffen.

Seit 2016 bin ich wieder Teil des Birkenhof-Teams – und das mit ganzem Herzen. Nach meiner erfolgreich im Birkenhof abgeschlossenen Ausbildung zur Hotelfachfrau mit Zusatzqualifikation Hotelmanagement zog es mich zunächst in den Frankfurter Raum, wo ich unter anderem im Radisson Blu Hotel sowie im Hotel & Restaurant Gerbermühle wertvolle Erfahrungen sammelte. Kurzzeitig führte mich mein Weg auch nach Berlin – ebenfalls ins Radisson Blu Hotel, einst bekannt für das beeindruckende Aquarium in der Lobby. In der spannenden Welt der Kettenhotellerie und Designhotels konnte ich mein Wissen vertiefen und meine Leidenschaft für den Beruf weiterentwickeln.

Nach rund zehn Jahren kehrte ich schließlich zurück zu meinen Wurzeln, in den Birkenhof.
Die Arbeit am Empfang ist für mich mehr als nur ein Job: Als zentrale Schnittstelle aller Abteilungen im Haus ist sie sehr facettenreich und herausfordernd, aber genau das macht sie so spannend, denn hier ist kein Tag wie der andere.

Mit viel Freude, Herzlichkeit und echtem Dienstleistungsethos sorge ich dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an rundum wohlfühlen. Langeweile ist hier Fehlanzeige, und genau das macht diesen Beruf so besonders.

Mein Name ist Miriam Schörner und ich bin seit Januar 2019 Teil des Teams im Hotel Birkenhof – mit einer zweijährigen Unterbrechung durch meine Elternzeit. Seit meiner Rückkehr bin ich wieder mit vollem Einsatz am Empfang für unsere Gäste da. Meine Ausbildung habe ich im renommierten Hotel Post in Aschaffenburg absolviert. Danach durfte ich vielfältige Erfahrungen in verschiedenen Häusern sammeln, unter anderem im Radisson Blu, Landhotel Klingerhof und im Mainhaus Stadthotel Frankfurt. 
Diese Stationen haben meinen Blick für Qualität, Servicebewusstsein und Gastfreundschaft nachhaltig geprägt.

Am Empfang zu arbeiten bedeutet für mich mehr als nur Ein- und Auschecken. Hier bin ich die erste Ansprechpartnerin und darf unseren Gästen bereits beim Ankommen ein gutes Gefühl vermitteln. Besonders schätze ich die Vielseitigkeit meiner Aufgaben und der persönliche Kontakt mit unseren Gästen.

Mit einem Lächeln, Gastfreundlichkeit und guter Laune trage ich dazu bei, dass der Aufenthalt im Birkenhof von Anfang an etwas Besonderes ist.